Privacy Policy
Політика щодо конфіденційності прав
У цій політиці щодо конфіденційності описується, як frolov.fr (далі за текстом «вебсайт» або «ми») збирає, використовує та розкриває ваші персональні дані, коли ви відвідуєте або здійснюєте покупку на вебсайті.
Зв’язатися з нами
Ми – ФОП Фролов Іван Васильович (Ідентифікаційний номер: 3426705612, 01054, м. Київ, вул. Гоголівська, 34, оф. 13) і ми обробляємо ваші персональні дані як спільні володільці. Це означає, що ми несемо спільну відповідальність за те, як ми обробляємо та захищаємо ваші дані.
Після ознайомлення з цією політикою, якщо у вас є додаткові запитання, ви хочете отримати додаткову інформацію про нашу практику щодо конфіденційності або хочете подати скаргу, вам необхідно зв’язатися з нами електронною поштою за адресою support@frolov.ua або поштою, використовуючи зазначені вище реквізити.
Збір персональних даних
Коли ви відвідуєте вебcайт, ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій, вашу активність взаємодії з вебсайтом та інформацію, необхідну для обробки ваших покупок. Ми також можемо збирати додаткову інформацію, якщо ви звернетеся до нас за підтримкою клієнтів. У цій Політиці щодо конфіденційності ми ставимося до будь-якої інформації про фізичну особу, яку можна ідентифікувати (включаючи інформацію нижче) як до «Персональних даних».
Ми маємо законні підстави обробляти ваші дані з різних причин. Основна причина полягає в тому, що нам необхідно обробляти ваші дані для виконання договору, який ви укладаєте з нами, коли реєструєтесь, здійснюєте покупки чи користуєтесь будь-якими з наших послуг або функцій. Ми також використовуємо ваші дані з інших причин, наприклад, для реагування на ваші запити чи відправлення вам розсилки новин, про отримання якої ви нас попросили.
До вашої уваги представлено список нижче для отримання додаткової інформації про те, які персональні дані ми збираємо та з якою метою.
- Інформація про пристрій
- Мета збору: точно завантажити вебсайт для вас, а також провести аналітику використання вебсайту для оптимізації нашого вебсайту.
- Джерело збору: Збір відбувається автоматично, коли ви отримуєте доступ до нашого вебсайту за допомогою файлів cookies, файлів журналів, вебмаяків, тегів або пікселів.
- Розкриття інформації для ділових цілей: спільно з нашою програмою обробки Shopify.
- Збір персональних даних: версія веббраузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація про файли cookies, які вебсайти або товари ви переглядаєте, пошукові запити та як ви взаємодієте з вебсайтом.
- Інформація про замовлення
- Мета збору: надавати товари або послуги для виконання нашого договору, обробляти вашу платіжну інформацію, організовувати доставку та надавати вам рахунки-фактури та / або підтвердження замовлень, підтримувати з вами зв’язок, перевіряти наші замовлення на предмет потенційного ризику або шахрайства, а також, відповідно до уподобань, якими ви поділилися з нами, надавати вам інформацію або рекламу, що стосується наших товарів або послуг.
- Джерело збору: зібрано відповідно до ваших уподобань.
- Розкриття інформації для ділових цілей: спільно з нашою програмою обробки Shopify та платіжними системами (2checkout, Fondy).
- Збір персональних даних: ім’я, адреса виставлення рахунку, адреса доставки, платіжна інформація (включаючи номери кредитних карток, адресу електронної пошти та номер телефону).
Неповнолітні особи
Вебсайт не призначений для осіб, яким не виповнилося 18 років. Ми навмисно не займаємося збором персональних даних від дітей. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, зв’яжіться з нами за вказаною вище адресою, щоб подати запит на їх видалення.
Обмін персональними даними
Ми ділимося вашими персональними даними з постачальниками послуг, з метою покращення надання наших послуг та виконання наших договорів з вами, як описано вище. Наприклад:
- Для забезпечення функціонування нашого інтернет-магазину ми використовуємо сервіс Shopify. Про те, як сервіс Shopify використовує ваші персональні дані, ви можете більше дізнатися за адресою: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Ми можемо ділитися вашими персональними даними відповідно до чинного законодавства та нормативних актів, щоб відповісти на повістку з викликом до суду, ордер на обшук або інший законний запит на інформацію, яку ми отримуємо, або з іншою метою захисту наших прав.
Поведінкова реклама
Як описано вище, ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам цільову рекламу або маркетингові повідомлення, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Наприклад:
- Ми використовуємо аналітику Google, з метою покращення розуміння того, як наші клієнти використовують вебсайт. Докладніше про те, як Google використовує ваші персональні дані, можна дізнатися за адресою: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Ви також можете відмовитися від аналітики Google за адресою: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Для отримання додаткової інформації про те, як працює цільова реклама, ви можете відвідати освітню сторінку «Ініціатива по рекламі в мережі Інтернет» (NAI) за адресою https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Ви можете відмовитися від цільової реклами за допомогою:
FACEBOOK — https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE — https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING — https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Крім того, ви можете відмовитися від деяких із цих послуг, відвідавши портал відмови Альянсу цифрової реклами за адресою: https://optout.aboutads.info/.
Використання персональних даних
Ми використовуємо ваші персональні дані з метою надання вам наших послуг, які включають: пропозиції для продажу товарів, обробку платежів, доставку та виконання вашого замовлення, а також тримання вас в курсі щодо нових товарів, послуг та пропозицій.
Законна підстава
Відповідно до Загального регламенту по захисту персональних даних (GDPR), якщо ви є резидентом Європейської економічної зони (EEA), ми обробляємо ваші персональні дані на таких законних підставах:
- Ваша згода;
- Виконання договору між вами та вебсайтом;
- Дотримання наших правових зобов’язань;
- Для захисту ваших життєво важливих інтересів;
- Впровадження завдань, що виконуються в суспільних інтересах;
- В рамках наших законних інтересів, які не перевищують ваші основні права і свободи.
Якщо ви не хочете, щоб ми надсилали інформацію третім особам для показування вам реклами, ви можете змінити налаштування свого пристрою, браузера та/або файлівcookie, переглянути політики та налаштування конфіденційності соціальних мереж, у яких ви маєте обліковий запис, а також повідомити нам про свій запит, надіславши електронне повідомлення на зазначену вище адресу.
Коли ми маємо законне право обробляти ваші дані внаслідок отримання вашої згоди чи відповідно до договору, як пояснено за змістом цих умов, ви також маєте право запитати перенесення ваших персональних даних. Це означає, що ви маєте право отримати надані нам персональні дані в структурованому та загальновживаному машиночитабельному форматі, щоб мати можливість напряму передати їх іншій організації без будь-яких перешкод з нашого боку.
Крім того, коли підставою для обробки ваших даних є наше законне право, ви також маєте право заперечувати проти обробки ваших даних.
Звертаємо вашу увагу, що незважаючи на все зазначене в цьому документі ви зберігаєте за собою всі права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних».
Утримання
Коли ви розміщуєте замовлення на вебсайті, ми зберігатимемо ваші персональні дані в нашому журналі даних до тих пір, поки ви не попросите нас видалити цю інформацію. Для отримання додаткової інформації щодо вашого права на видалення, необхідно переглянути розділ «Ваші права», представлений нижче.
Автоматизоване прийняття рішень
Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони, ви маєте право не погоджуватися з обробкою даних на основі виключно автоматизованого прийняття рішень (включаючи профілювання), коли це прийняття рішень має юридичний вплив на вас або іншим чином суттєво впливає на вас.
Ми не запроваджуємо повністю автоматизоване прийняття рішень, які мають юридичний або інший значний вплив, використовуючи дані клієнтів.
Наша програма обробки Shopify використовує обмежене автоматизоване прийняття рішень для запобігання шахрайству, яке не має юридичного або іншого значного впливу на вас.
Послуги, які містять елементи автоматизованого прийняття рішень, включають:
- Тимчасовий чорний список IP-адрес, пов’язаних з повторними невдалими транзакціями. Цей чорний список зберігається протягом декількох годин.
- Тимчасовий чорний список кредитних карток, пов’язаних з IP-адресами, внесеними до чорного списку. Цей чорний список зберігається протягом декількох днів.
Ваші права
Загальний регламент по захисту персональних даних (GDPR)
Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони, ви маєте право отримати доступ до ваших персональних даних, які ми зберігаємо, перенести їх до нового сервісу і попросити, щоб ваші персональні дані були скориговані, оновлені або видалені. Якщо ви хочете скористатися цими правами, вам необхідно зв’язатися з нами, використавши контактну інформацію, наведену вище.
Ваші персональні дані будуть спочатку оброблятися в Ірландії, а потім передані за межі Європи для зберігання та подальшої обробки, у тому числі в Канаду та США. Для отримання додаткової інформації про те, як передача даних відповідає вимогам Загального регламенту по захисту персональних даних (GDPR), див. проєктну документацію GDPR сервісу Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Файли cookies
Файл cookie містить невелику кількість інформації, яка завантажується на ваш комп’ютер або пристрій під час відвідування нашого вебсайту. Ми використовуємо ряд різних файлів cookies, включаючи функціональні, продуктивні, рекламні, а також файли cookies соціальних мереж або змісту. Файли cookies покращують ваш перегляд, дозволяючи вебсайту запам’ятовувати ваші дії та уподобання (наприклад, вхідні дані та вибір регіону). Це означає, що вам не потрібно повторно вводити цю інформацію щоразу, коли ви повертаєтеся на вебсайт або переходите з однієї сторінки на іншу. Файли сookies також надають інформацію про те, як люди використовують вебсайт, наприклад, чи це їхнє перше відвідування, чи вони часто використовують сервіс.
Ми використовуємо такі файли cookies для оптимізації вашого досвіду використання нашого вебсайту та надання наших послуг.
[Обов’язково перевірте цей список у порівнянні з поточним списком файлів cookies сервісу Shopify на вітрині магазину: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Файли cookies, необхідні для функціонування магазину
|
Назва |
Функція |
Тривалість |
|
_ab |
Використовується у зв’язку з доступом до адміністратора. |
2 роки |
|
_secure_session_id |
Використовується у зв’язку з навігацією по онлайн-магазину. |
24 години |
|
_shopify_country |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
сеанс |
|
_shopify_m |
Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнтів. |
1 рік |
|
_shopify_tm |
Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнтів. |
30 хвилин |
|
_shopify_tw |
Використовується для керування налаштуваннями конфіденційності клієнтів. |
2 тижні |
|
_storefront_u |
Використовується для полегшення оновлення інформації облікового запису клієнта. |
1 хвилину |
|
_tracking_consent |
Налаштування відстеження. |
1 рік |
|
c |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
1 рік |
|
кошик |
Використовується у зв’язку з кошиком покупок. |
2 тижні |
|
cart_currency |
Використовується у зв’язку з кошиком покупок. |
2 тижні |
|
cart_sig |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
2 тижні |
|
cart_ts |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
2 тижні |
|
cart_ver |
Використовується у зв’язку з кошиком покупок. |
2 тижні |
|
оформлення замовлення |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
4 тижні |
|
checkout_token |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
1 рік |
|
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
30 хвилин |
|
hide_shopify_pay_for_checkout |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
сеанс |
|
keep_alive |
Використовується у зв’язку з локалізацією покупця. |
2 тижні |
|
master_device_id |
Використовується у зв’язку з вхідними даними продавця. |
2 роки |
|
previous_step |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
1 рік |
|
remember_me |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
1 рік |
|
secure_customer_sig |
Використовується у зв’язку з вхідними даними клієнта. |
20 років |
|
shopify_pay |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
1 рік |
|
shopify_pay_redirect |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
30 хвилин, 3 тижні або 1 рік в залежності від вартості |
|
storefront_digest |
Використовується у зв’язку з вхідними даними клієнта. |
2 роки |
|
tracked_start_checkout |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
1 рік |
|
checkout_one_experiment |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
сеанс |
|
checkout_session_lookup |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
3 тижні |
|
checkout_session_token_<<token>> |
Використовується у зв’язку з оформленням замовлення. |
3 тижні |
|
identity-state |
Використовується у зв’язку з автентифікацією клієнта. |
24 години |
|
identity-state-<<token>> |
Використовується у зв’язку з автентифікацією клієнта. |
24 години |
|
identity_customer_account_number |
Використовується у зв’язку з автентифікацією клієнта. |
12 тижнів |
Звітність та аналітика
|
Назва |
Функція |
Тривалість |
|
_landing_page |
Відстеження цільових сторінок. |
2 тижні |
|
_orig_referrer |
Відстеження цільових сторінок. |
2 тижні |
|
_s |
Аналітика Shopify. |
30 хвилин |
|
_shopify_d |
Аналітика Shopify. |
сеанс |
|
_shopify_s |
Аналітика Shopify. |
30 хвилин |
|
_shopify_sa_p |
Аналітика Shopify по відношенню до маркетингу та рефералів. |
30 хвилин |
|
_shopify_sa_t |
Аналітика Shopify по відношенню до маркетингу та рефералів. |
30 хвилин |
|
_shopify_y |
Аналітика Shopify. |
1 рік |
|
_y |
Аналітика Shopify. |
1 рік |
|
_shopify_evids |
Аналітика Shopify. |
сеанс |
|
_shopify_ga |
Аналітика Shopify та Google. |
сеанс |
|
customer_auth_provider |
Аналітика Shopify. |
сеанс |
|
customer_auth_session_created_at |
Аналітика Shopify. |
сеанс |
Тривалість часу, протягом якого файл cookie залишається на вашому комп’ютері або мобільному пристрої, залежить від того, чи є він «систематичним» або «сеансовим» файлом cookie. Сеансові файли cookies зберігаються до тих пір, поки ви не припините перегляд, а систематичні файли cookies - до тих пір, поки не вичерпається їхній термін дії або вони не будуть видалені. Більшість файлів cookies, які ми використовуємо, є систематичними й вичерпують термін дії від 30 хвилин до двох років з моменту їх завантаження на ваш пристрій.
Ви можете контролювати та керувати файлами cookies різними способами. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookies може негативно вплинути на ваш користувацький досвід, і наш вебсайт більше не буде повністю доступним.
Більшість браузерів автоматично приймають файли cookies, але ви можете вибрати, чи приймати файли cookies за допомогою елементів керування браузером, які часто можна знайти в меню «Інструменти» або «Налаштування» вашого браузера. Для отримання додаткової інформації про те, як змінити налаштування браузера або як заблокувати, керувати чи фільтрувати файли cookies, відкрийте файл довідки вашого браузера або скористайтеся такими вебсайтами, як: www.allaboutcookies.org.
Крім того, зверніть увагу, що блокування файлів cookies може не повністю перешкоджати обміну інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери. Щоб скористатися своїми правами або відмовитися від певного використання ваших персональних даних цими сторонами, дотримуйтесь інструкцій у розділі «Поведінкова реклама», наведеному вище.
Сигнал «Не відстежувати»
Зверніть увагу, що через відсутність єдиного розуміння в галузі того, як реагувати на сигнали «Не відстежувати», ми не змінюємо нашу практику збору та використання даних при виявленні такого сигналу від вашого браузера.
Зміни
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику щодо конфіденційності, щоб відобразити, наприклад, зміни в нашій практиці або з інших операційних, правових або нормативних причин.
Скарги
Як зазначалося вище, якщо ви хочете подати скаргу, необхідно зв’язатися з нами електронною поштою або поштою, використовуючи дані, наведені в розділі «Контактна інформація» на нашому вебсайті, або за адресами наведеними вище.
Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, ви маєте право подати скаргу до відповідного органу щодо захисту персональних даних. Ви можете зв’язатися з місцевим органом щодо захисту персональних даних або нашим наглядовим органом за адресою: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Останнє оновлення: 31 серпня квітня 2023 року